Täältä löydät vastauksen useimmin kysyttyihin kysymyksiin.

Missä on minun tilaukseni?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi ilmoituksen, että tilauksesi on pakattu ja nyt lähetetään. Tuosta sähköpostista löydät seurantanumeron (näyttää tältä: CE*********FI), jonka avulla löydät pakettisi. Käytämme Suomen postipalvelua – Postia, jonka kautta voit seurata pakettiasi niin kauan kuin tilaus on Suomessa. Kun paketti saapuu maahan, sinun on käytettävä kyseisen maan postipalvelua paketin seuraamiseen. Olemme listanneet muutamia alla;

Suomi: posti.fiRuotsi: postnord.seNorja: posten.noTanska: postnord.dk Seuraa tästä

Haluan palauttaa tai vaihtaa tuotteeni

Itse palautus tai vaihto on ilmaista, mutta joudut maksamaan tuotteen toimituskulut. Lähetä se (samassa kunnossa kuin se saapui) seuraavaan osoitteeseen:

Black Smoke Oy Ltd
Linnusperäntie 9
67600 KOKKOLA
SUOMI

Liitä mukaan tilausnumerosi. jotta voimme tunnistaa tilauksesi.Jos tuote on vaurioitunut, ota yhteyttä info@blacksmokeracing.com saadaksesi korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen. Haluamme aina tarjota asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua, joten älä huoli.

Kuinka pitkä toimitusaika on?

Toimitusajat vaihtelevat paljon! – Lähetämme tilauksen yleensä 1-3 arkipäivän sisällä, mutta kun olemme me – mitä tahansa voi tapahtua, tilauksesi on lähetetty, kun saat "tilauksesi on valmis sähköpostin". Toimitusajat vaihtelevat, Skandinaviassa se on yleensä 5-10 päivää.

Sain väärän tuotteen, mitä teen?

Ota yhteyttä osoitteeseen info@blacksmokeracing.com, niin autamme sinua vaihdossa. Lähetä meille sähköpostia